Transports en commun
Depuis le 1ᵉʳ juin 2018, les Parisiens handicapés peuvent emprunter gratuitement bus, RER, tramways et métros dans les cinq zones de la région parisienne. Jusqu'alors, la gratuité était réservée aux allocataires de l'AAH ou de l'ASI et était limitée à deux zones.
Stationnement
Les personnes handicapées ou à mobilité réduite munies d'une des deux cartes de stationnement (ou les personnes les accompagnant) peuvent utiliser gratuitement et sans limitation de durée toutes les places de stationnement ouvertes au public depuis le 5 sept. 2022.
SNCF
Une page se tourne pour « Accès Plus », le service de réservation des prestations d’aide à la montée/descente des trains TGV-INTERCITÉS.
En effet, le 10 janvier 2024, votre service de réservation de l’assistance pour les voyageurs en situation de handicap et les personnes à mobilité réduite évolue et devient Assist’enGare.
Grâce à Assist’enGare, vous bénéficiez désormais d’un point de contact unique pour réserver votre prestation d’assistance en gare, à chaque étape de votre voyage, régional, national ou international.
Assist’enGare est joignable :
- En ligne via le formulaire de réservation 24h/24, 7j/7.
- Par téléphone tous les jours entre 8h et 20h au 3212 et au +33 (0)9 72 72 00 92 depuis l’étranger (service gratuit + prix appel).
- Via Rogervoice, notre centre-relais permettant aux personnes sourdes et malentendantes d’échanger avec nos téléconseillers Assist’enGare par l’intermédiaire d’un opérateur traducteur. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 21h (hors jours fériés) en Langue des Signes Française (LSF), Langue française Parlé Complété (LfPC) et Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP) et 24/24 7/7 en Transcription Texte (TT).
Pour autant la marque et le centre de relation client Accès Plus de TGV-INTERCITÉS ne disparaissent pas.
La marque « Accès Plus » est repositionnée pour englober tous les produits et services proposés par TGV-INTERCITÉS pour les Personnes à Mobilité Réduite et en Situation de Handicap.
Notre service de Relation Client « Accès Plus » est maintenu sur le 3635#45 (prix d’un appel local) en ligne experte dédiée pour la réservation des billets de train des Personnes à Mobilité Réduite et en Situation de Handicap et de leurs guides, pour tout conseil d’emplacement à bord, d’information concernant l’accessibilité de nos trains ou encore les offres et services pour aider nos clients les plus sensibles (services Domicile + Train, Mes Bagages, Junior&Cie, les offres Avantages et Max Senior, les applicatifs tels que l’assistant visuel « Annonces à Bord », etc.).
Avec nos plus sincères salutations et nos meilleurs vœux pour l'année 2024.
Votre équipe Accès Plus TGV- INTERCITÉS
TGV-INTERCITÉS regroupe les trains longues distances en France et en Europe (TGV INOUI, TGV Europe, TGV Lyria, OUIGO Grande Vitesse, OUIGO Train Classique ou INTERCITÉS).
Transport aérien
Facilités de transports GP
Assistance JADE Transavia
Assistance PMR : 08.05.50.23.18 (non surtaxé)
Facilités de transports GP
Assistance SAPHIR Air France
Réservation R1 : 01.57.02.10.40
Contactez SAPHIR (Service d’Assistance aux Personnes Handicapées pour les Informations et les Réservations)
Indiquez votre statut GP en début de conversation pour faciliter le traitement.
SAPHIR France : +33 (0)1 57 02 10 40
du lundi au vendredi de 10h30 à 17h00 (heure de Paris)
- mail.saphir@airfrance.fr
- Courrier : Air France Service Saphir
1201 route des crêtes
06560 VALBONNE
Contact
✉️ legoelandaf@gmail.com
☎️ Fixe : 01 41 56 04 15 📞 Mobile : 06 48 82 10 05
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